Дресс-код в ювелирном магазине

Внешний вид продавца-консультанта — одно из важных слагаемых успеха и процветания ювелирного салона. Грамотно подобранная униформа сотрудников, чистота, аккуратность, профессионализм и внимание к деталям побуждают принять решение о покупке и стать постоянным клиентом магазина. Вложения в образ и стиль консультанта окупятся ростом продаж ювелирных изделий.

Внешний вид продавца как визитная карточка ювелирного салона

Форма одежды для ювелирного магазина выполняет ряд важных функций.

• Производит хорошее впечатление. Посетитель оценивает сотрудника в первые 40 секунд, и это впечатление должно быть позитивным и располагать к общению. Если продавец выглядит неряшливо, впечатление о магазине и сервисе будет испорчено.
• Демонстрирует профессионализм. Аккуратная униформа в корпоративных цветах показывает серьезное отношение сотрудника к делу, ответственность и заинтересованность в результате. Одетый с иголочки, улыбающийся и внимательный продавец поможет покупателю вступить в диалог и профессионально проконсультирует.

• Вызывает доверие. Клиенты оценивают сервис не только по представленным товарам и оформлению интерьера, но и по внешнему виду персонала. Клиенты охотнее купят у человека, который располагает к себе.
• Создает позитивный имидж и повышает репутацию бренда. Форменная одежда в ювелирном магазине должна соответствовать корпоративному стилю, так как в восприятии клиента сотрудники неразрывно связаны с брендом. Стильный и элегантный внешний вид консультантов, соответствующий миссии, ценностям фирмы создает образ серьезной и надежной компании, которой можно доверять при покупке изделий из драгоценных металлов и камней.
• Способствует росту продаж. На продажи влияет не только качество украшений, но и уровень сервиса, и внешний вид продавца. Когда покупатель чувствует себя комфортно в присутствии ухоженного, грамотного консультанта, он, вероятнее всего, уйдет с покупкой довольный. А довольный клиент, как известно, — лучшая реклама.

Требования дресс-кода к форме продавца-консультанта в ювелирном салоне

Продавец — лицо компании, продающей элитные товары — драгоценности. Качественные ткани, единый стиль и элегантность униформы работников должны создавать ощущение роскоши у всех, кто заглянул в ювелирный салон. Поэтому в облике консультанта все должно быть тщательно продумано.

При разработке дресс-кода ювелирного салона учитывают:

• соответствие корпоративному стилю;
• оформление интерьера магазина;
• категорию покупателей;
• специфику товара и уровень цен;
• особенности сервиса и ведения продаж.

Форма одежды для ювелирного магазина должна быть лаконичных фасонов, неярких расцветок, чтобы не отвлекать внимание покупателя от выбора украшений. Для униформы подходит деловая палитра цветов: неяркий синий, светло- и темно-серый, черный, коричневый, бордовый, сине-зеленый, темные оттенки зеленого, фиолетового. Из светлых оттенков — белый, голубой, бежевый, песочный, пастельные тона.

Длина платьев, юбок — до середины колена, плюс-минус 10 см. Запрещены слишком короткие юбки, глубокие декольте, высокие разрезы, прозрачные ткани, джинсы, толстовки, шорты, оголенные части тела.

Для пошива используются только качественные натуральные или смесовые материалы, так как чистая синтетика электризуется, усиливает неприятные запахи и выглядит дешево.

В правилах дресс-кода важно описать все: фасоны, украшения, обувь, цвет колготок или носков, макияж, прическу, маникюр. В целостном образе нет второстепенных деталей.

Образцы униформы для ювелирного магазина

Деловой классический стиль лучше всего отвечает требованиям дресс-кода ювелирных салонов. Он сдержанный, строгий, неброский. Поэтому спецодежду для продавцов, как правило, заказывают в этом стиле. Стандартные комплекты включают следующие элементы:

• платье или сарафан;
• юбка с блузкой и жилеткой;
• брюки с рубашкой;
• классический брючный или юбочный костюм с рубашкой.

Приведем несколько примеров образов для продавца ювелирного салона.

Женственное, но строгое платье с квадратным вырезом и пышным рукавом со сборкой по окату и низу. Приталенное и отрезное по талии, с расширенной юбкой длиной до середины колена.

Сарафан приталенного силуэта, отрезной по линии талии с юбкой-карандаш. Вырез-лодочка. Отрезные детали ненавязчиво подчеркивают талию. Подойдет под белую блузку строгого покроя с воротником-стойкой.

Жилет интересного кроя с двойной баской и глубоким лаконичным вырезом в сочетании с классической юбкой-карандаш и белой блузкой создают строгий приталенный силуэт.

Классический костюм, состоящий из черной юбки-карандаш, жакета с имитацией линии корсета (серые кокетка, рукава и черный низ) и белой блузки, — лаконичное решение, соответствующее дресс-коду ювелирного салона, но при этом не слишком скучное.

Строгий элегантный черно-белый образ: удлиненный жилет с углубленной вырезом и английским воротником, классические брюки, белоснежная блузка и черный галстук.

Брючный костюм, состоящий из прямых брюк и удлиненного жакета с застежкой на одну пуговицу, с интересной формой борта. Белая блузка и яркий шейный платок создадут живые акценты.

Скромная, но женственная блузка с V-образным вырезом, рукавом 3/4 с манжетой на пуговице, застежкой-каплей на спинке и юбка-карандаш.

Значимые составляющие внешнего вида продавца

Какие требования обычно входят в дресс-код для продавцов в ювелирном магазине, кроме формы одежды? К важным элементам внешнего вида относятся:

• Ухоженные руки и маникюр. У мужчин должны быть чистые руки с аккуратно обрезанными ногтями. Маникюр у женщин — максимально естественный. Лак светлых, пастельных тонов. Ногти должны быть не более 5 мм.
• Чистые волосы и аккуратная прическа. У мужчин — короткая стрижка. У женщин — аккуратная стрижка или хвост, если волосы ниже плеч. Нельзя использовать яркие ободки, резинки, броские заколки.
• Макияж. Полное отсутствие косметики на лице недопустимо. Однако макияж должен быть естественным и нежным, не привлекающим внимание. Используется декоративная косметика пастельных тонов. У мужчин — лицо чисто выбрито.
• Ароматы. Приветствуется легкий запах дезодоранта или туалетной воды. Не допускаются тяжелые, сильные ароматы парфюмов. Запах пота неприемлем.
• Обувь. Подбирается под стиль одежды и оформления салона. Она должна быть опрятной, чистой. Высота каблука у женщин — не более 7 см. Допускаются закрытые туфли спокойных тонов, без яркого и броского декора. Открытую обувь можно носить только летом, если есть аккуратный педикюр.
• Наличие бейджа. Бейдж нужен, чтобы покупатель мог быстро найти продавца. Он должен быть аккуратным и ровно приколот на груди. Важно, чтобы имя продавцы было читаемо и не было закрыто волосами или частями одежды.
• Украшения. К ним особые требования в ювелирном салоне, так как они становятся объектом пристального внимания покупателей. Они должны быть некрупными, неброскими, классического дизайна. Лучше золотые или серебряные. Не стоит носить большие камни, украшения с громоздким дизайном, бижутерию из пластика и природных материалов (дерева, кости, кожи). В образе должно присутствовать не более трех украшений, которые сочетаются между собой по стилю и используемым материалам. Если на пальце есть обручальное кольцо, то второе может быть только из ассортимента, предлагаемого в магазине. Рекомендуется носить ювелирные изделия, которые есть в продаже, чтобы покупателям хотелось купить такое же.